第三點,我們的工作能夠為企業未來帶來什么?我們期待著通過大家共同努力,在不遠的將來,中國輕工業信息中心品牌實驗室,不僅能夠為企業的品牌建設的管理提供有益的幫助,同時至少在以下三個方面,為行業帶來全新的發展模式和市場機遇。第一,企業再灌注市場占有率和獲利能力同時,要更加關注品牌價值能力的提升,三者的平衡發展,將成為衡量企業實力的重要因素。第二,品牌價值的增值,要成為企業內部考核的重要因素,品牌推廣不再為簡單的看作為一種投入行為,而是一種重要的投資對策。第三,品牌的交易能夠同今天股票一樣普及,品牌作為重要的無形資產,能夠在資本市場上被量化被評估、置換、買賣,品牌價值最后能夠通過交易體現最終的價值。當然這是我們一種期待,也可以說是在實現中國經濟升級版中,尋求企業轉型當中的一個夢想。我們知道品牌是脆弱的,它需要小心客戶,一言一行謹小慎微,品牌又是強大的,它可以創造出不可思議的奇跡,從無到有從小到大從弱到強,我們期待成長壯大能得到大家的支持,我們期待大家為品牌的夢想共同奮斗。謝謝!
中國人民大學博士后國富縱橫研究院研究員楊珊珊
主持人:下面讓我們有請主講嘉賓上海交通大學博士,中國人民大學博士后國富縱橫研究院研究員楊珊珊博士,掌聲有請。
楊珊珊:各位領導各位嘉賓大家上午好!很高興今天跟大家探討有關品牌競爭力的話題,說實話當我看到這個題目時,我內心感到有一點惶恐,因為這個題目誰都有自己的理解,誰都能說個一二三,但卻沒有人能真正把這個問題說清楚。我今天也不想來講品牌競爭力到底是什么,我只想講三點,品牌競爭力它不是什么。
首先,品牌競爭力不是競爭的事,我們建立品牌競爭力是為了不競爭,是為了規避競爭,管理最高境界是不需要管理。我們擁有品牌競爭力的企業,在競爭中將做到不戰而勝,首先一點擁有品牌競爭力的企業能夠擁有更好的市場表現。就在本周二也就是12月3號,世界頂級的咨詢公司WPT發布了2013年BrandZ最具價值中國品牌一百強,這個數據能看出有趣的現象,所有的參品品牌都是公眾上市公司,它的數據具有更好的獲得性、可比性和可信度。我們看到黃色的線,中國的股票指數從2010年7月到2013年10月增長了5.4%,但是BrandZ最具價值中國品牌五十強,歷年憑五十強,今年憑一百強,我們選取五十強增長30%,前十強增長率幾乎翻番,這前十強完全是品牌貢獻率的前十強,我們看到品牌貢獻和股市表現之間有很強的相關性。
第二點,擁有品牌競爭力的企業擁有更多的品牌溢價。這個手機市場占有率最前兩位的,一個是蘋果一個是三星。這兩個品牌都可以說是身價不菲,但據各種市場調研表明,蘋果比三星還有一千元的人民幣的品牌溢價,就是這個品牌能比那個品牌一樣的東西多賣出來的錢。最近有一個段子,說一個大齡單身男青年,左手拿著最新款的iPhone5S土豪金,右手拿著iPad,說為什么我沒有女朋友,回答是因為你沒有腎。前段流行一個孩子賣腎買蘋果手機的故事。估計能賣腎去買的產品,是企業的夢想吧。
BrandZ他從1984年開始進行品牌評價至今整整30年了,BrandZ有這樣一個調查顯示,當遇到市場不景氣時,領導品牌卻有更大活力,經濟危機或行業疲軟時,整個市場銷售都會減少。但消費者會更多的去買領先品牌,這樣使得領先品牌受到的影響是相對較少的,當品牌危機的時候,我們知道現在否認就是火上澆油,沉默就是任其發展,最好的辦法就是馬上承認錯誤,馬上改正。但是品牌越強大,你承認錯誤改正的言論對于消費者而言越有說服力,品牌危機越容易化解,如果沒有這個基礎,公眾理解和支持是很困難的。這些都說明品牌競爭力是企業助企用于規避競爭的最好的防線。
第二點品牌競爭力不是品牌的事,不是廣告不是公關不是新聞,不是這些常規的品牌宣傳的事情,它事關企業的每一個方面,事關每一個員工的點滴行為。我們知道品牌界有一個著名的平山理論,品牌是冰山一角,一個龐大的企業只有1/9露在外面就是我們的品牌,隨著移動互聯網、大數據、物聯網、大數據、云計算、智能手機為代表的現代科技發展,這一切發生了重大改變,影響了客戶的生活方式和體驗,也影響了企業經營方式和品牌塑造方式,現在的品牌戰戰兢兢如履薄冰,傳統媒體影響下,消費者行為是關注然后感興趣,然后渴望,記住一些品牌,然后實施購買。但是在互聯網的影響下,消費行為成為關注、興趣,然后是主動的搜索,進而是購買,購買結束后,整個流程并沒有結束,而有一個重要的板塊就是分享,就是進行口碑傳播。這個搜索和口碑傳播這兩種行為,表明消費者結為了同盟,現在品牌你在說什么,越來越不重要了,你在做什么才重要,而你在做什么呢?不再是天知地不知,你知我不知的,是所有人都知道。在社會化媒體的環境下,人人都有麥克風,人人都是通訊手,品牌已經沒有什么是小事,沒有什么是自己的家里事了,一旦有什么閃失將全盤皆輸,我們現在談平衡經濟,各種社會矛盾環境問題使大家考慮平衡發展的問題,以前都說做大做強,現在在做大品牌時,大家更多考慮自己有沒有這樣一個承受能力,正如剛才張會長所說的,品牌和品質應該是對等的,品牌的知名度和內在的能力是對等的,否則知名度越大危機越大,對品牌的傷害也將越大,可以說品牌已經成為企業家的心頭之恨,不做品牌是等死,做品牌是找死,在座各位今天來到這里參加這樣一個和品牌相關的論壇,看來都是要做品牌的。像蘇寧轉型電子商務的時候說了一句話,就算死也要死在路上。
第三點品牌競爭力它不是一個賣力氣的事。品牌競爭力不是力氣不是力量它是能力。品牌競爭力建設也不是靠賣力氣的,而是要講力道講方式講方法,這就是我們品牌實驗室成立的目的。也是我們開展品牌競爭力評價的意義。品牌競爭力評價剛才各位領導都講了很多它的重要性,具體和我們企業相關的而言,是引導我們重視和加強品牌競爭力建設,這個體系設計的初衷,就是給企業一本指南,告訴你該如何建設品牌競爭力。所以我們在設計之初,就充分考慮了體系的科學性、事務性等方面,科學性是有強大理論支撐的,品牌的意義也是一個眾說紛紜的話題,品牌重要的利益相關者,一個是企業一個是消費者,品牌因為對消費者具有意義,因此對企業具有意義。品牌對消費者的意義,有降低成本、防止權益侵害,減少購買風險,傳達象征意義這四個方面,對企業而言他在管理方面財務方面及市場方面發展方面,都有著重要的作用。因此,我們的品牌競爭力評價的因素,有管理水平、財務狀況、發展前景、市場影響這樣四個板塊構成。
同時,這個品牌競爭力評價體系,將是一個四級指標體系,第一級指標就是品牌競爭力,第二級指標考慮的是不同子行業的品牌競爭力,因為每一個子行業,消費者對品牌的考慮的這個權重考慮的方式都是不一樣的,我們都知道買家電和買家具,買飲料和買飲水機,消費者考慮方式肯定有差別的。三級指標是剛才講的四個板塊因素,四級指標總共有12個具體的指標,用來反映這樣三級指標的具體內容。
數據來源我們也考慮了這樣四個方面,包括客觀的數據,半客觀數據,來自于市場調研的數據,以及來自專家組打分的數據。對于企業,對于參品的品牌而言,這個數據可以怎么來用?一方面可以通過這個評價結果了解自己這個品牌的競爭力絕對值是多少,然后相對于我們的同行和競爭對手,相對值是怎樣的,了解自己在競爭力的各個指標表現怎么樣,因為我們會涉及剛才四個板塊有分榜,每一個指標有關于每一個指標的細榜。由于每一個指標都有一個權重,權重更重的當然是更重要的事情,通過權重的指向,通過自己的表現,以及競爭對手的表現,我們可以了解我們在未來的品牌建設中,有哪些方面是需要加強的。而且我們這個品牌,將是要堅持長期的評下去的,通過歷年的評價結果,我們能夠了解自身的品牌建設行為,和我們品牌競爭力這樣一個市場結果之間存在什么樣的關系,如何去調整,如何去改進。
為了保證這個體系真正的客觀、科學和合理,為了保證它真正能夠成為我們品牌建設的一個指南,不僅有以上方法保證,而且有我們品牌實驗室這樣一個機構和體制的保證。品牌實驗室的宗旨就是,以提升行業、企業品牌價值為核心,建立面向輕工業全行業的品牌競爭力評價體系研究,組織開展品牌競爭力評價工作,發布品牌競爭力評價結果,開展日常的查詢、認定服務,開展品牌孵化模式,品牌推廣路徑,品牌交易規則等研究工作。那么四大功能,剛才才主任也介紹了,評估、品牌孵化、品牌推廣和品牌交易,我們機構設置有上設所長,下面有三個功能部門,信息部、評估部和編輯部。
在這里我祝各位在座的品牌,在品牌競爭力評價當中,都有尚佳表現,祝中國家居品牌前景燦爛,祝中國品牌早日在世界舞臺上盡顯輝煌,謝謝。
中國家居行業品牌競爭力排行榜特邀評審團的聘任儀式
主持人:下面是中國家居行業品牌競爭力排行榜特邀評審團的聘任儀式。中國家居行業品牌競爭力排行榜特邀評審團聘任辭,他們是品牌文化締造者,他們是品牌崛起實踐者,他們用專業打造了中國家居品牌的力量,他們用敬業提升了中國家居品牌的形象,他們就是中國家居行業品牌競爭力排行榜特邀評審團,現在我宣布獲得中國家居行業品牌競爭力排行榜特邀評審團。他們分別是:北京居然之家投資控股集團副總裁任成女士,明珠國際集團·中國原點新城董事長兼總裁李繼和先生,香港金馬凱旋集團董事長肖凱旋先生,深圳市左右家私總裁黃華坤先生,北京曲美家具集團董事長趙瑞海先生,光明集團董事長張金鑄先生,河北藍鳥家具董事長賈然先生,掌上明珠家具總裁王建斌先生,深圳仁豪家具董事長尤國忠先生,北京世紀百強家具總經理陳曉太先生,山東青島一木家具總經理殷兆坤先生,北京克拉斯家居董事長王大為先生,天津南洋胡氏家具總裁胡也國先生,中山紅古軒總經理吳赤宇先生,華鶴集團董事長吳雪松先生,北京強力家具董事長張福才先生。
中國家居行業品牌競爭力排行榜專家評審團聘任儀式
我們有請以上特邀評審團的人員上場,接受聘書有請。同時,也讓我們有請中國輕工業聯合會副會長兼秘書長王世成先生,為受聘特邀評審團的成員頒發水晶杯,有請。再次恭喜獲得特邀評審團的成員們。下面即將進行的是中國家居行業品牌競爭力排行榜專家評審團聘任儀式,下面我宣讀聘書受聘名單。他們分別是:中國人民大學教授博士生導師,北京市美學學會會長王旭曉教授,華中科技大學品牌研究所所長舒詠平教授、博導,華中科技大學新聞學院副院長陳先紅教授、博導,北京現代城市形象研究所所長居易教授,大連市場營銷協會會長時建人教授,大連海事大學商學院院長薛強教授,北京國富縱橫董事長趙龍博士,清華大學博士后、國富縱橫研究院執行院長宋薇教授,北京國富縱橫研究院副院長周楊博士,上海交通大學博士后、國富縱橫研究院研究員楊珊珊博士后,北京國富縱橫策劃執行總監劉婷碩士。